Prejuicios: ¿ayudan en el mundo laboral?

“ […] el mundo de ayer, de hoy y de siempre, mientras el ser humano se oriente por sus sentidos y confíe en sus instintos y se guíe por lo que ven sus ojos, escuchan sus oídos, huele su olfato y siente su piel, la buena presentación seguirá siendo fundamental” –  Inés Temple

Todos hemos prejuzgado a alguien y seguramente como dice Inés Temple, mientras debamos confiar en nuestros sentidos, deberemos seguirlo haciendo. Para verificarlo, podemos probar viendo este video.

Si al final del video no se te había pasado por la cabeza un género específico al que pertenecía el cantante, entonces no tienes prejuicios; si adivinaste desde el principio, significa que tienes prejuicios y son acertados; pero si como yo, pensabas que cantaría algún género gótico entonces, tienes prejuicios y estos se dejan llevar muy lejos por la primera impresión.

En todo momento estás siendo sometido a la evaluación de las personas con las que te encuentras y tú haces lo mismo con ellos. Entonces, ¿por qué podrías pensar que con los encargados de la selección de personal es diferente?

Es imposible evitar que desde el primer segundo las personas estén tratando de descifrar tu personalidad, basados en cómo te vistes, el corte que traes, el color de tu cabello, la forma en que caminas, entre otras cosas, y todo esto antes de que tengas la oportunidad de decir “hola”. Esto te pone en dos caminos posibles: quejarte de la personalidad prejuiciosa de los demás, mientras tú haces lo mismo a escondidas; o aprovechar esa primera impresión y ponerla a trabajar a tu favor.

Partiendo de que te encuentras en un punto de tu vida, en el que has tomado suficientes decisiones y tienes relativamente claro lo que quieres. Trata de aplicar tanta coherencia como sea posible a todos los aspectos de tu vida.

Supongamos que se te presenta una entrevista de trabajo, y quieres dar una muy buena impresión. Existen cosas que debes hacer sin importar el tipo de empleo, ya que siempre que se espera que encajes en un grupo de trabajo, se buscan características como: puntualidad, aseo y orden.

Ahora, la forma de vestir y el grado de formalidad en el que debes asistir a tu entrevista, depende del perfil que se busca en la empresa, de la cultura organizacional, y de qué tanto te ajustas a las dos cosas. Sin embargo existen algunas recomendaciones que deberías tener en cuenta:

Reconocer que vas a hacer parte de una organización que tiene una cultura definida, que busca personas que sólo encajarán si no inician con inconformidades. Si te sientes disfrazado con la ropa que se espera que uses en la entrevista, debes recordar que seguramente deberás seguir vistiendo así. Plantéate qué tanto te afecta vestir de esta manera, porque si tus principios están totalmente ligados a las prendas que usas, no querrás permanecer atado a cumplir con algo con lo que no estás de acuerdo.

Pregunta de manera respetuosa y natural, cuando te llamen a entrevista, si la empresa tiene algún código de vestuario que debas cumplir. Esta pregunta no tiene nada de raro si se formula correctamente, ya que es natural que no quieras ser descartado por dar mensajes equivocados.

Recuerda que los prejuicios no son un mito y desde el primer segundo en que te presentas frente al entrevistador, el tendrá una idea de qué tan cómodo te encuentras en este nuevo entorno.

¿Mientes en tus presentaciones?

Eres un empleado muy profesional en lo que haces. Has obtenido grandes logros y tienes la oportunidad de mostrarle a tu jefe lo que has conseguido.

Tienes unas diapositivas que son el fruto de muchas noches de trabajo. Pero durante tu presentación, tu jefe parece no creer nada de lo que dices y te pregunta constantemente por información que no está en las diapositivas.

Seguramente tu intensión no es mentir, es más, no existen razones para hacerlo porque tu trabajo en realidad ha sido muy bueno, entonces ¿por qué él tiene tantas dudas al respecto?

En cualquier presentación correrás el riesgo de encontrarte con un experto en el tema del que vas a hablar. Es por eso que a la hora de presentar tus ideas, no basta con que sean verdaderas, también deben estar presentadas de una forma que genere confianza en el público.

Nancy Duarte en su libro “Slide:ology” nos recomienda cinco aspectos para tener en cuenta a la hora de la presentación: di la verdad, ve al punto, selecciona la herramienta correcta, resalta la información importante y conserva la simplicidad. Aunque en realidad siempre se afectará la primera cuando se cometa un error en alguna de las demás.

Por ejemplo, si durante la presentación muestras una diapositiva llena de información que difícilmente se puede identificar, saturada de colores y con una letra miniatura, y aparte de eso comienzas a dar vueltas sin llegar al punto central, los asistentes quedarán con la idea de que estás ocultando algo. No hace falta ser un mentiroso para parecerlo.

Y si por el contrario, pensando en poner sólo la información de la que quieres hablar, omites la historia y el contexto de los datos que estás mostrando, dejarás al público preguntándose sobre lo que no estás mostrando y también generarás desconfianza.

En conclusión la recomendación es identificar qué información está ligada a otra y utilizarla para dar puntos de comparación. Aplicando los colores adecuados puedes restar protagonismo a la información que no es relevante, y así no tendrás que eliminarla. Pero si la información que consideras importante es mucha, entonces entrégala en otro medio, ya sea impreso o digital, para que el público tenga acceso a ella si lo ven necesario, así no tendrás que entorpecer tu apoyo visual.

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No presentes una idea, cuenta una historia

“Las que conducen y arrastran al mundo no son las máquinas, sino las ideas” Víctor Hugo.

Pero, ¿quién impulsa las ideas? Para que una gran idea tenga sentido, debe ser compartida, entendida y ejecutada. Una idea podría quedarse atrapada en la mente de quien la originó, porque simplemente tiene temor a comunicarla o no la cree lo suficientemente valiosa; también podría quedarse congelada en el tiempo, porque simplemente no existen las herramientas suficientes para llevarla a cabo en ese momento. Pero hoy hablaremos de la entrega, ese proceso en el que una idea pasa de una persona a otra.

Una idea puede ser extremadamente importante, pero su valor no será percibido a no ser que se dé a conocer, y si esto no se hace de la mejor manera, seguramente quien la oiga no la apreciará como se debe. Uno de los principales errores que podrían cometerse, es confiar plenamente en lo buena que sea una idea y pretender que todo el mundo la aceptará simplemente porque es muy buena. Pudiste haber estudiado día y noche para ser quien más sabe del tema, pero eso no te hace digno de ser escuchado.

Una buena manera de evitar que tu audiencia se quede dormida, es evitar hacer que tu presentación se convierta en una repetición mecánica de información. Esto es más o menos lo que sucede cuando utilizas viñetas, seguramente nunca has visto un libro de cuentos infantiles separado en viñetas. Eso es porque no existe una conexión entre idea e idea y para quien escucha, queda la sensación de que son tan independientes que si se pierden una o dos no habrá diferencia.

Busca el orden idóneo para presentar las ideas, pero aún más importante que eso, busca las conexiones que hacen que cada idea sea tan importante como la anterior.

Una buena forma de comenzar a hacerse conscientes de las características que hacen que una historia enganche a las personas, es observar detenidamente las películas y libros tratando de adoptar el punto de vista de sus creadores. Seguramente encontrarán que en su mayoría cuentan con un villano, un héroe y una víctima. También notarás que las películas más emocionantes son una constate batalla entre el héroe y el villano.

Si lleváramos este principio tan sencillo a nuestra presentación, el héroe sería esa gran idea que estás compartiendo y las batallas serían algo así como mostrar el mundo con y sin esa idea.

El beneficio más claro que lograrías con esto, sería ayudar a tu memoria. Piénsalo por un momento y te darás cuenta que existen infinidad de historias que recuerdas. Para la memoria es más fácil recordar cuando las cosas están conectadas. También hay un gran beneficio para tu público y es que no se perderán de la oportunidad de saber lo que les querías contar.

Ambientación visual: un enfoque para presentaciones

Hemos hablado de la ambientación sensorial y cómo este método se aplica en ambientes laborales y educativos para mejorar la disposición de las personas y por ende la concentración y la memoria. Junto con este método, se ha hecho una revisión de cada una de las metodologías para la ambientación de cada uno de los sentidos: gusto, olfato, oído y tacto. Ahora hablaremos del sentido de la vista.

Lo primero es aclarar que la ambientación visual no está relacionada con el “visual merchandising” en cambio sí puede tomar elementos del “visual marketing”.

Cuando estamos en una actividad formativa, ya sea en el trabajo o en el estudio, los estímulos visuales a los que estamos sometidos influyen en el desempeño de nuestro aprendizaje. Gran cantidad de estos estímulos son factores fijos: iluminación, decoración (incluyendo colores), presencia de ventanas, entre otros. Este tipo de factores son difíciles de modificar y deben considerarse como perturbaciones permanentes.

SteveJobsPresentationAhora ¿Qué factores si podemos manipular? Dentro de los factores manipulables en una presentación están: la imagen del presentador y los apoyos visuales que utilice, en el caso más común, las diapositivas. A continuación te daremos unas recomendaciones.

En cuanto a la imagen del presentador:

  • La forma de vestirse es uno de los factores principales de la imagen de un presentador. El vestuario debe elegirse de manera coherente al tipo de presentación (grado de formalidad) y el público.
  • Practicar la presentación tanto como sea posible para interiorizar el mensaje y lograr un lenguaje corporal natural que acompañe la idea, ya que el público percibe los movimientos sobreactuados.
  • El rostro del presentador debe expresar frescura y comodidad. Recuerda sonreír para que el público sepa que estás a gusto.

En cuanto a las diapositivas:

  • Antes de abrir el software de presentaciones es recomendable valerte del papel y el lápiz para construir una historia.
  • Evita el uso de viñetas en tus diapositivas ya que estas cortan el flujo de la historia y convierten una idea en una lista.
  • Ten mucho cuidado con el uso de colores como el fucsia, el amarillo o el verde fosforescente ya que un proyector mal configurado puede acentuarlos y hacer que tu presentación se vuelva pesada.

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